Smarter KI-Kundenservice, zufriedenere Kunden
Yinke AI lernt Ihre Produkte und Ihre Wissensdatenbank und beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr in deren Sprache. Wenn ein Fall einen Menschen braucht, übergibt sie an Ihr Team.
Schnelle, präzise Antworten machen Kunden zufrieden
Yinke AI erkennt, was Kunden fragen, antwortet mit Ihren eigenen Inhalten und holt bei Bedarf einen Menschen dazu.
Sofortige Antworten
Kunden erhalten sofort eine Antwort – ohne Warteschlangen nachts, an Feiertagen oder während Sales.
Präzise Antworten
Antwortet nur aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Produkten und Bestellungen – und sagt ehrlich, wenn sie etwas nicht weiß.
In ihrer Sprache
Erkennt 19 Sprachen und antwortet in der, die jedem Kunden am vertrautesten ist.
Sichtbare Zufriedenheit
Kunden bewerten jedes Gespräch. Sie sehen die Zufriedenheit jederzeit und können unzufriedene Chats nachverfolgen.
Immer da, nie geschlossen
- Sprachen, automatisch erkannt
- 19
- Antworten, ohne Schichten oder Warteschlangen
- 24/7
- Codezeile bis zum Livegang
- 1
- kostenlose AI-Antworten jeden Monat
- 100
Das erste Hallo – in der Sprache Ihrer Kunden
Keine Anfrage verpassen – auf keinem Kanal
Jeder Kanal ein Posteingang, sofortige Antworten
Wo Kunden fragen, antwortet AI – und jede Unterhaltung wird gespeichert
- Chats von Website, Mini-Programm und App an einem Ort
- Sofortige Antworten, auch nachts und an Aktionstagen
- Wenn niemand online ist, hinterlassen Kunden eine Nachricht und ihre Kontaktdaten
- Kundenprofil und Verlauf begleiten jedes Gespräch
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels und mehr folgen
- Unbeantwortete Fragen werden gesammelt; fügen Sie die Antwort hinzu und AI nutzt sie beim nächsten Mal
Setzen Sie einen KI-Verkaufsassistenten ein
Eine KI, die Ihr Sortiment kennt
Von der Empfehlung bis zum Kauf – in einem Gespräch
Sie kennt jedes Ihrer Produkte und ist immer online: empfiehlt Passendes, prüft Bestellungen und antwortet in der Sprache des Kunden.
- Echte Produkte mit korrekten Preisen und Beständen
- 19 Sprachen, automatisch umgeschaltet
- Versand- und Retourenfragen sofort beantwortet
- Antwortet nur auf Basis Ihrer Inhalte
Geben Sie Ihrem Support-Team einen AI Assistenten
Agenten-Arbeitsplatz
Alle Kanäle an einem Ort, mit AI und Menschen im Zusammenspiel
- Ein Posteingang für alle Kanäle
- Die KI beginnt, Menschen übernehmen
- Arbeit im Team aufteilen
- Textbausteine mit einem Klick
KI-Assistent für Agenten
Schnellere, präzisere Antworten von jedem Agent
- Live-Übersetzung in beide Richtungen
- KI-Antwortvorschläge
- Zusammenfassung per Klick
- Kundenprofil und Verlauf auf einen Blick
Mit einer Codezeile live
Auf der Website einbinden, mit Ihrer App verbinden oder an Ihre Systeme anschließen
Eine Zeile einfügen – schon hat Ihre Website ein Chat-Fenster. Oder rufen Sie unsere API aus Ihrer eigenen App auf. Wird ein Mensch gebraucht, gelangen Gespräche per Webhook in Ihr Helpdesk.
- Website-Einbindung mit einer Zeile
- Offene REST-API
- Webhooks zu Ihrem Helpdesk
- Katalog-Sync per API oder CSV
Warum Teams Yinke wählen
Am ersten Tag startklar, besser mit jedem Inhalt
- Importieren Sie FAQ, Dokumente und Produkte – AI kann in wenigen Minuten antworten
- Ohne Code in wenigen Minuten eingerichtet
- Unbeantwortete Fragen werden gesammelt – einmal ergänzt, für immer gemerkt
- Durchgängig mehrsprachig, bereit für internationale Kunden
Sofort einsatzbereit
- Eine Codezeile auf Ihrer Website
- Mini-Programm in wenigen Schritten
- Keine Installation nötig
- Für das ganze Team einfach
Von Grund auf mehrsprachig
- Erkennt die Sprache des Kunden
- Antwortet in seiner Sprache
- Live-Übersetzung für Agenten
- Mehrsprachiges Widget und Website
Basierend auf Ihren Daten
- Lernt aus FAQs und Dokumenten
- Synchron mit Ihrem Katalog
- Antwortet nur aus Ihren Inhalten
- Gibt zu, wenn es etwas nicht weiß
KI-Mensch-Staffel
- Die KI übernimmt die erste Antwort
- Übergabe an Agenten per Klick
- Webhooks zu Ihrem eigenen System
- Kunden bleiben im selben Chat
Datenschutz zuerst
- Auftragsverarbeitungsvertrag
- Öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter
- Wir speichern keine Bestelldaten
- Klare Datenschutzerklärung
Offen konzipiert
- Offene REST-API
- Einbettbares Chat-Widget
- Webhook-Benachrichtigungen
- Katalog-API und CSV-Import
Begrüßen Sie Ihre Kunden ab heute mit KI
Registrieren und sofort loslegen. 100 kostenlose KI-Antworten pro Monat, keine Kreditkarte nötig.
