Atención al cliente con IA más inteligente, clientes más satisfechos
Yinke AI aprende tus productos y tu base de conocimiento y responde a los clientes en su propio idioma, a cualquier hora. Cuando un caso necesita a una persona, lo deriva a tu equipo.
Respuestas rápidas y precisas mantienen contentos a tus clientes
Yinke AI entiende lo que pregunta el cliente, responde con tu propio contenido y llama a una persona cuando hace falta.
Respuestas al instante
Los clientes reciben una respuesta al instante, sin colas por la noche, en festivos ni durante campañas.
Respuestas precisas
Responde solo con tu base de conocimiento, productos y pedidos, y lo dice cuando no sabe algo.
En su idioma
Detecta 19 idiomas y responde en el que cada cliente se siente más cómodo.
Satisfacción a la vista
Los clientes valoran cada conversación y puedes revisar la satisfacción y los chats insatisfechos cuando quieras.
Siempre disponible, nunca cerrado
- idiomas, detectados automáticamente
- 19
- respuestas, sin turnos ni colas
- 24/7
- línea de código para empezar
- 1
- respuestas de AI gratis cada mes
- 100
El primer hola, en el idioma de tu cliente
No pierdas ninguna consulta, sea cual sea el canal
Todos los canales una bandeja, respuestas al instante
Donde tus clientes pregunten, la AI responde, y cada conversación queda registrada
- Chats de la web, el miniprograma y la app en un solo lugar
- Respuestas al instante, incluso de noche y en rebajas
- Cuando no hay nadie en línea, los clientes dejan un mensaje y sus datos de contacto
- El perfil y el historial del cliente acompañan cada conversación
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels y más, muy pronto
- Las preguntas sin respuesta se recopilan; añade la respuesta y la AI la usará la próxima vez
Pon a trabajar a un asistente de ventas con IA
Una IA que conoce tu catálogo
De la recomendación a la compra, en una sola conversación
Conoce cada producto que vendes y nunca se desconecta: recomienda lo que encaja, consulta pedidos y responde en el idioma del cliente.
- Productos reales, con precio y stock exactos
- 19 idiomas, cambio automático
- Envíos y devoluciones, respuesta inmediata
- Responde solo con tu propio contenido
Dale a tu equipo de soporte un asistente AI
Espacio de agentes
Todos los canales en un solo lugar, con AI y personas trabajando juntas
- Una bandeja para todos los canales
- La IA empieza y las personas toman el relevo
- Reparte la carga en tu equipo
- Respuestas guardadas en un clic
Asistente de IA para agentes
Respuestas más rápidas y precisas de cada agente
- Traducción en vivo en ambos sentidos
- Respuestas sugeridas por la IA
- Resúmenes en un clic
- Perfil e historial del cliente de un vistazo
En marcha con una línea de código
Insértalo en tu web, conéctalo a tu app o intégralo con tus sistemas
Pega una línea y tu web tendrá una ventana de chat, o llama a nuestra API desde tu propia app. Cuando haga falta una persona, las conversaciones pasan a tu help desk mediante webhooks.
- Inserción en la web con una línea
- API REST abierta
- Webhooks a tu help desk
- Sincronización del catálogo por API o CSV
Por qué los equipos eligen Yinke
Listo desde el primer día, mejora a medida que añades contenido
- Importa FAQ, documentos y productos, y la AI puede responder en minutos
- Sin código: configúralo en minutos
- Las preguntas sin respuesta se recopilan; respóndelas una vez y lo recordará
- Multilingüe de principio a fin, listo para clientes internacionales
Listo para usar
- Una línea de código en tu web
- Miniprograma en pocos pasos
- Nada que instalar
- Fácil para todo el equipo
Multilingüe de origen
- Detecta el idioma del cliente
- Responde en su idioma
- Traducción en vivo para agentes
- Widget y web multilingües
Basado en tus datos
- Aprende de tus FAQ y documentos
- Sincronizado con tu catálogo
- Responde solo con tu contenido
- Reconoce cuando no sabe algo
Relevo IA-persona
- La IA da la primera respuesta
- Traspaso a agentes en un clic
- Webhooks a tu propio sistema
- El cliente sigue en el mismo chat
Privacidad ante todo
- Acuerdo de tratamiento de datos
- Lista pública de subencargados
- No guardamos tus datos de pedidos
- Política de privacidad clara
Abierto por diseño
- API REST abierta
- Widget de chat integrable
- Notificaciones por webhook
- API de catálogo e importación CSV
Empieza hoy a recibir a tus clientes con IA
Regístrate y empieza al momento. 100 respuestas de IA gratis al mes, sin tarjeta.
