Layanan pelanggan AI yang lebih cerdas, pelanggan yang lebih puas
Yinke AI mempelajari produk dan basis pengetahuan Anda, lalu menjawab pelanggan dalam bahasa mereka sendiri, 24/7. Saat kasus membutuhkan bantuan manusia, AI mengalihkannya ke tim Anda.
Balasan cepat dan akurat membuat pelanggan puas
Yinke AI memahami pertanyaan pelanggan, menjawab dari konten Anda sendiri, dan melibatkan tim saat diperlukan.
Balasan instan
Pelanggan mendapat jawaban begitu mereka bertanya, tanpa antrean di malam hari, saat libur, atau selama promo.
Jawaban akurat
Hanya menjawab dari basis pengetahuan, produk, dan pesanan Anda, serta jujur saat tidak tahu.
Dalam bahasa mereka
Mendeteksi 19 bahasa dan membalas dalam bahasa yang paling nyaman bagi tiap pelanggan.
Kepuasan yang terlihat
Pelanggan menilai setiap percakapan, dan Anda bisa memantau kepuasan serta meninjau obrolan yang kurang memuaskan kapan saja.
Selalu siap, tak pernah tutup
- bahasa, terdeteksi otomatis
- 19
- jawaban, tanpa shift atau antrean
- 24/7
- baris kode untuk go live
- 1
- balasan AI gratis setiap bulan
- 100
Sapaan pertama, dalam bahasa pelanggan Anda
Jangan lewatkan pertanyaan, apa pun kanalnya
Semua kanal satu kotak masuk, balasan instan
Di mana pun pelanggan bertanya, AI menjawab, dan setiap percakapan tercatat
- Obrolan dari situs, mini program, dan aplikasi dalam satu ruang kerja
- Balasan instan, bahkan larut malam dan saat promo
- Saat tidak ada yang online, pelanggan dapat meninggalkan pesan dan detail kontak
- Profil dan riwayat pelanggan menyertai setiap percakapan
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels, dan lainnya segera hadir
- Pertanyaan yang belum terjawab dikumpulkan; tambahkan jawabannya dan AI akan menggunakannya lain kali
Pekerjakan asisten penjualan AI
AI yang mengenal katalog Anda
Dari rekomendasi hingga checkout, dalam satu percakapan
Mengenal setiap produk yang Anda jual dan tak pernah offline: merekomendasikan yang cocok, mengecek pesanan, dan membalas dalam bahasa pelanggan.
- Produk nyata dengan harga dan stok akurat
- 19 bahasa, berganti otomatis
- Pertanyaan pengiriman dan retur dijawab seketika
- Hanya menjawab dari konten Anda
Bekali tim support Anda dengan asisten AI
Ruang kerja agen
Semua kanal dalam satu tempat, dengan AI dan tim Anda bekerja bersama
- Satu kotak masuk untuk semua kanal
- AI menjawab dulu, manusia mengambil alih
- Bagi beban kerja dalam tim
- Balasan tersimpan dalam satu klik
Asisten AI untuk agen
Balasan lebih cepat dan akurat dari setiap agen
- Terjemahan langsung dua arah
- Balasan yang disarankan AI
- Ringkasan sekali klik
- Profil dan riwayat pelanggan sekilas
Langsung jalan dengan satu baris kode
Pasang di situs, hubungkan ke aplikasi, atau sambungkan ke sistem Anda
Tempel satu baris dan situs Anda punya jendela obrolan, atau panggil API kami dari aplikasi Anda. Saat perlu manusia, percakapan diteruskan ke help desk Anda lewat webhook.
- Pasang di situs dengan satu baris
- REST API terbuka
- Webhook ke help desk Anda
- Sinkronisasi katalog via API atau CSV
Mengapa tim memilih Yinke
Siap jalan sejak hari pertama, makin baik saat konten ditambahkan
- Impor FAQ, dokumen, dan produk, lalu AI dapat menjawab dalam hitungan menit
- Tanpa kode: siap dalam hitungan menit
- Pertanyaan yang belum terjawab dikumpulkan; jawab sekali, AI mengingatnya
- Multibahasa dari awal hingga akhir, siap untuk pelanggan luar negeri
Langsung pakai
- Satu baris kode di situs Anda
- Mini program dalam beberapa langkah
- Tanpa instalasi
- Mudah untuk seluruh tim
Multibahasa sejak awal
- Mendeteksi bahasa pelanggan
- Membalas dalam bahasa mereka
- Terjemahan langsung untuk agen
- Widget dan situs multibahasa
Berbasis data Anda
- Belajar dari FAQ dan dokumen
- Tersinkron dengan katalog
- Hanya menjawab dari konten Anda
- Mengaku saat tidak tahu
Estafet AI dan manusia
- AI menangani balasan pertama
- Alihkan ke agen dalam satu klik
- Webhook ke sistem Anda
- Pelanggan tetap di obrolan yang sama
Privasi diutamakan
- Perjanjian Pemrosesan Data
- Daftar subprosesor terbuka
- Kami tidak menyimpan data pesanan Anda
- Kebijakan privasi yang jelas
Terbuka sejak dirancang
- REST API terbuka
- Widget obrolan yang dapat disematkan
- Notifikasi webhook
- API katalog dan impor CSV
Mulai sambut pelanggan dengan AI hari ini
Daftar dan langsung mulai. 100 balasan AI gratis per bulan, tanpa kartu kredit.
