Un servizio clienti IA più intelligente, clienti più soddisfatti
Yinke AI impara i tuoi prodotti e la tua knowledge base e risponde ai clienti nella loro lingua, 24/7. Quando un caso richiede una persona, lo passa al tuo team.
Risposte rapide e precise rendono felici i clienti
Yinke AI capisce cosa chiede il cliente, risponde usando i tuoi contenuti e coinvolge una persona quando serve.
Risposte immediate
I clienti ricevono una risposta appena la chiedono, senza code di notte, nei giorni festivi o durante le promozioni.
Risposte precise
Risponde solo con la tua base di conoscenza, i prodotti e gli ordini, e lo dice quando non sa.
Nella loro lingua
Rileva 19 lingue e risponde in quella in cui ogni cliente si trova meglio.
Soddisfazione visibile
I clienti valutano ogni conversazione: controlla la soddisfazione e rivedi le chat insoddisfatte quando vuoi.
Sempre attivo, mai chiuso
- lingue, rilevate automaticamente
- 19
- risposte, senza turni né code
- 24/7
- riga di codice per andare live
- 1
- risposte AI gratuite ogni mese
- 100
Il primo saluto, nella lingua del tuo cliente
Non perdere mai una richiesta, su qualunque canale
Tutti i canali una sola inbox, risposte immediate
Ovunque i clienti chiedano, l'AI risponde e ogni conversazione resta registrata
- Chat di sito, mini-programma e app in un unico spazio
- Risposte immediate, anche di notte e nei giorni di saldi
- Quando non c'è nessuno online, i clienti lasciano un messaggio e i loro dati di contatto
- Profilo cliente e cronologia seguono ogni conversazione
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels e altri in arrivo
- Le domande senza risposta vengono raccolte: aggiungi la risposta e l'AI la userà la prossima volta
Metti al lavoro un assistente di vendita IA
Un'IA che conosce il tuo catalogo
Dal consiglio all'acquisto, in una sola conversazione
Conosce ogni prodotto che vendi e non va mai offline: consiglia quello giusto, controlla gli ordini e risponde nella lingua del cliente.
- Prodotti reali, con prezzi e scorte corretti
- 19 lingue, cambio automatico
- Spedizioni e resi, risposta immediata
- Risponde solo con i tuoi contenuti
Dai al tuo team di supporto un assistente AI
Area operatori
Tutti i canali in un unico posto, con AI e persone che lavorano insieme
- Un'unica inbox per tutti i canali
- Inizia l'IA, subentrano le persone
- Dividi il lavoro nel team
- Risposte salvate con un clic
Assistente IA per operatori
Risposte più rapide e precise da ogni agente
- Traduzione dal vivo nei due sensi
- Risposte suggerite dall'IA
- Riepiloghi con un clic
- Profilo e storico cliente a colpo d'occhio
Online con una riga di codice
Inseriscilo nel sito, collega la tua app o integralo con i tuoi sistemi
Incolla una riga e il tuo sito ha una finestra di chat, oppure chiama la nostra API dalla tua app. Quando serve una persona, le conversazioni passano al tuo help desk tramite webhook.
- Inserimento nel sito con una riga
- API REST aperta
- Webhook verso il tuo help desk
- Sincronizzazione catalogo via API o CSV
Perché i team scelgono Yinke
Online dal primo giorno, sempre migliore man mano che aggiungi contenuti
- Importa FAQ, documenti e prodotti: l'AI può rispondere in pochi minuti
- Nessun codice: configurazione in pochi minuti
- Le domande senza risposta vengono raccolte; rispondi una volta e se lo ricorda
- Multilingue dall'inizio alla fine, pronto per i clienti esteri
Pronto all'uso
- Una riga di codice sul sito
- Mini-programma in pochi passaggi
- Niente da installare
- Semplice per tutto il team
Multilingue nativo
- Rileva la lingua del cliente
- Risponde nella sua lingua
- Traduzione dal vivo per gli operatori
- Widget e sito multilingue
Basato sui tuoi dati
- Impara da FAQ e documenti
- Sincronizzato con il catalogo
- Risponde solo con i tuoi contenuti
- Ammette quando non sa
Staffetta IA-persona
- L'IA gestisce la prima risposta
- Passaggio agli operatori con un clic
- Webhook verso il tuo sistema
- Il cliente resta nella stessa chat
Privacy prima di tutto
- Accordo sul trattamento dei dati
- Elenco pubblico dei sub-responsabili
- Non conserviamo i dati degli ordini
- Informativa sulla privacy chiara
Aperto per natura
- API REST aperta
- Widget di chat integrabile
- Notifiche via webhook
- API catalogo e import CSV
Accogli i tuoi clienti con l'IA da oggi
Registrati e inizia subito. 100 risposte IA gratuite al mese, senza carta.
