스마트 AI 고객 상담 · 즉시 응답 · 19개 언어

똑똑한 AI 고객 상담으로 모든 고객을 만족시키세요

Yinke AI는 상품과 지식 베이스를 학습해 고객의 언어로 24/7 답변합니다. 사람의 확인이 필요한 건은 팀에 바로 인계합니다.

무료로 시작하기
고객 만족도

빠르고 정확한 답변이 고객 만족을 높입니다

Yinke AI는 고객의 질문 의도를 파악하고, 보유 콘텐츠를 바탕으로 답변하며, 필요할 때 사람을 연결합니다.

  • 즉시 응답

    야간, 휴일, 세일 기간에도 대기열 없이 고객이 문의한 순간 바로 답변을 받습니다.

  • 정확한 답변

    지식 베이스, 상품, 주문 정보로만 답하고 모르면 솔직하게 말합니다.

  • 고객의 언어로

    19개 언어를 감지해 고객이 가장 편한 언어로 답합니다.

  • 눈에 보이는 만족도

    대화마다 고객이 평가하고, 만족도를 언제든 확인하며 불만족 대화를 바로 돌아볼 수 있습니다.

쉬지 않는 고객 응대

개 언어, 자동 감지
19
답변, 교대나 대기열 없음
24/7
줄 코드로 바로 시작
1
매월 무료 AI 답변
100

첫인사는 고객의 모국어로

01고객 확보

어떤 채널에서도 문의를 놓치지 마세요

모든 채널을 하나의 받은편지함에서 즉시 응답

고객이 어디서 문의하든 AI가 답변하고, 모든 대화는 기록됩니다

  • 웹사이트, 미니 프로그램, 앱 대화를 한 화면에서
  • 늦은 밤과 세일 기간에도 즉시 응답
  • 온라인 상담원이 없을 때는 고객이 메시지와 연락처를 남깁니다
  • 고객 정보와 이전 대화가 함께 이어짐
  • Douyin, 샤오훙수, WeChat Channels 등 순차 지원 예정
  • 답하지 못한 질문은 모아두고, 답변을 추가하면 AI가 다음부터 활용합니다
02AI 응대

AI 판매 도우미로 고객 확보 잠재력을 끌어올리세요

상품을 잘 아는 AI 판매 도우미

추천부터 결제까지 하나의 대화로

판매하는 모든 상품을 알고 24시간 쉬지 않습니다. 맞는 상품을 추천하고, 주문을 조회하고, 고객의 언어로 답합니다.

  • 실제 상품을 정확한 가격과 재고로 추천
  • 19개 언어 자동 전환
  • 배송·반품 문의에 즉시 답변
  • 제공한 자료만으로 답변
03상담원 협업

고객 응대팀에 AI 어시스턴트를 더하세요

상담원 워크스페이스

모든 채널을 한곳에서 관리하고, AI와 사람이 함께 응대합니다

  • 모든 채널을 하나의 받은편지함으로
  • AI가 먼저, 상담원이 언제든 이어받기
  • 팀원과 업무 분담
  • 자주 쓰는 답변을 원클릭으로

상담원용 AI 어시스턴트

모든 상담원이 더 빠르고 정확하게 답변합니다

  • 양방향 실시간 번역
  • AI 추천 답변
  • 원클릭 대화 요약
  • 고객 프로필과 이력을 한눈에 확인

코드 한 줄로 바로 시작

웹사이트에 삽입하고, 앱에 연결하고, 기존 시스템과 연동하세요

코드 한 줄만 붙여 넣으면 웹사이트에 채팅 창이 생깁니다. 자체 앱에서 API를 호출할 수도 있습니다. 상담원이 필요하면 webhook으로 기존 헬프데스크에 대화를 넘길 수 있습니다.

  • 웹사이트 코드 한 줄 삽입
  • 개방형 REST API
  • webhook으로 헬프데스크 연동
  • API 또는 CSV로 상품 동기화

Yinke를 선택하는 이유

첫날 바로 시작하고, 콘텐츠를 추가할수록 더 똑똑해집니다

  • FAQ, 문서, 상품 정보를 가져오면 AI가 몇 분 안에 답변할 수 있습니다
  • 코딩 없이 몇 분 만에 설정
  • 답하지 못한 질문을 자동 수집, 한 번 채우면 기억
  • 처음부터 끝까지 다국어, 해외 고객도 문제없이

바로 사용

  • 웹사이트에 코드 한 줄
  • 미니 프로그램도 몇 단계로
  • 설치 필요 없음
  • 팀 누구나 쉽게

네이티브 다국어

  • 고객 언어 자동 감지
  • 고객의 언어로 답변
  • 상담원용 실시간 번역
  • 채팅 창과 웹사이트 다국어

내 데이터 기반

  • FAQ와 문서로 학습
  • 상품 카탈로그와 동기화
  • 내 자료로만 답변
  • 모르면 솔직하게

AI와 사람의 릴레이

  • 첫 응답은 AI가
  • 원클릭 상담원 연결
  • webhook으로 자체 시스템 연동
  • 고객은 같은 대화창 그대로

개인정보 우선

  • 데이터 처리 계약 제공
  • 하위 처리자 목록 공개
  • 주문 데이터 미보관
  • 명확한 개인정보 처리방침

개방형 설계

  • 개방형 REST API
  • 삽입 가능한 채팅 위젯
  • webhook 알림
  • 상품 API와 CSV 가져오기

오늘부터 AI로 고객을 맞이하세요

가입 후 바로 사용하세요. 매월 AI 답변 100건 무료, 카드 등록 필요 없음.

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