Slimmere AI-klantenservice, tevredener klanten
Yinke AI leert je producten en kennisbank kennen en beantwoordt klanten 24/7 in hun eigen taal. Als een zaak een medewerker nodig heeft, draagt hij over aan je team.
Snelle, accurate antwoorden houden klanten tevreden
Yinke AI begrijpt wat de klant vraagt, antwoordt op basis van je eigen content en schakelt iemand in wanneer nodig.
Direct antwoord
Klanten krijgen meteen antwoord, zonder wachtrijen ’s nachts, op feestdagen of tijdens piekmomenten.
Nauwkeurige antwoorden
Antwoordt alleen vanuit je kennisbank, producten en bestellingen, en zegt het eerlijk als het iets niet weet.
In hun eigen taal
Herkent 19 talen en antwoordt in de taal waarin elke klant zich het prettigst voelt.
Zichtbare tevredenheid
Klanten beoordelen elk gesprek; je volgt de tevredenheid en bekijkt ontevreden chats wanneer je wilt.
Altijd aan, nooit gesloten
- talen, automatisch gedetecteerd
- 19
- antwoorden, geen diensten of wachtrijen
- 24/7
- regel code om live te gaan
- 1
- gratis AI-antwoorden per maand
- 100
Het eerste hallo, in de taal van je klant
Mis nooit een vraag, via welk kanaal dan ook
Elk kanaal één inbox, direct antwoord
Waar klanten ook vragen stellen: AI antwoordt en elk gesprek wordt vastgelegd
- Chats van website, miniprogramma en app op één plek
- Direct antwoord, ook 's nachts en op actiedagen
- Als er niemand online is, laten klanten een bericht en hun contactgegevens achter
- Klantprofiel en geschiedenis gaan mee met elk gesprek
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels en meer volgen
- Onbeantwoorde vragen worden verzameld; voeg het antwoord toe en AI gebruikt het de volgende keer
Zet een AI-verkoopassistent aan het werk
Een AI die je assortiment kent
Van advies tot afrekenen, in één gesprek
Kent elk product dat je verkoopt en is altijd online: raadt aan wat past, controleert bestellingen en antwoordt in de taal van de klant.
- Echte producten, met juiste prijzen en voorraad
- 19 talen, automatisch gewisseld
- Vragen over verzending en retouren direct beantwoord
- Antwoordt alleen op basis van jouw content
Geef je supportteam een AI-assistent
Agentenwerkplek
Alle kanalen op één plek, waar AI en mensen samenwerken
- Eén inbox voor alle kanalen
- De AI begint, mensen nemen over
- Verdeel het werk over je team
- Opgeslagen antwoorden met één klik
AI-assistent voor agents
Iedere agent antwoordt sneller en nauwkeuriger
- Live vertaling in twee richtingen
- Antwoordsuggesties van AI
- Samenvatting met één klik
- Klantprofiel en historie in één oogopslag
Live met één regel code
Op je website, in je app of gekoppeld aan je systemen
Plak één regel en je website heeft een chatvenster, of roep onze API aan vanuit je eigen app. Is er een mens nodig, dan gaan gesprekken via webhooks naar je helpdesk.
- Website-integratie met één regel
- Open REST API
- Webhooks naar je helpdesk
- Catalogus synchroniseren via API of CSV
Waarom teams kiezen voor Yinke
Live op dag één, beter naarmate je content toevoegt
- Importeer FAQ's, documentatie en producten, en AI kan binnen enkele minuten antwoorden
- Geen code nodig: ingesteld in een paar minuten
- Onbeantwoorde vragen worden verzameld; één keer aanvullen en hij onthoudt het
- Volledig meertalig, klaar voor klanten in het buitenland
Plug and play
- Eén regel code op je website
- Miniprogramma in een paar stappen
- Niets te installeren
- Makkelijk voor het hele team
Van nature meertalig
- Herkent de taal van de klant
- Antwoordt in die taal
- Live vertaling voor agents
- Meertalige widget en website
Gebaseerd op jouw data
- Leert van FAQ's en documenten
- Gesynchroniseerd met je catalogus
- Antwoordt alleen vanuit jouw content
- Geeft toe als hij het niet weet
Estafette van AI en mens
- De AI geeft het eerste antwoord
- Met één klik naar een agent
- Webhooks naar je eigen systeem
- De klant blijft in dezelfde chat
Privacy voorop
- Verwerkersovereenkomst
- Openbare lijst van subverwerkers
- We slaan je bestelgegevens niet op
- Duidelijk privacybeleid
Open ontworpen
- Open REST API
- Insluitbare chatwidget
- Webhookmeldingen
- Catalogus-API en CSV-import
Verwelkom je klanten vandaag nog met AI
Meld je aan en begin direct. 100 gratis AI-antwoorden per maand, geen creditcard nodig.
