Inteligentniejsza obsługa klienta z AI, bardziej zadowoleni klienci
Yinke AI poznaje Twoje produkty i bazę wiedzy, a potem odpowiada klientom w ich języku, przez całą dobę. Gdy sprawa wymaga człowieka, przekazuje ją Twojemu zespołowi.
Szybkie, trafne odpowiedzi zwiększają zadowolenie klientów
Yinke AI rozpoznaje, o co pyta klient, odpowiada na podstawie Twoich treści i w razie potrzeby włącza człowieka.
Natychmiastowe odpowiedzi
Klienci dostają odpowiedź od razu po zadaniu pytania — bez kolejek w nocy, w święta czy podczas wyprzedaży.
Trafne odpowiedzi
Odpowiada tylko na podstawie Twojej bazy wiedzy, produktów i zamówień, a gdy czegoś nie wie — mówi o tym.
W ich języku
Wykrywa 19 języków i odpowiada w tym, w którym klient czuje się najswobodniej.
Widoczne zadowolenie
Klienci oceniają każdą rozmowę, a Ty w każdej chwili sprawdzasz zadowolenie i wracasz do niezadowolonych czatów.
Zawsze dostępni, nigdy zamknięci
- języków wykrywanych automatycznie
- 19
- odpowiedzi bez zmian i kolejek
- 24/7
- linijka kodu do startu
- 1
- darmowych odpowiedzi AI co miesiąc
- 100
Pierwsze „dzień dobry” w języku klienta
Nie przegap żadnego zapytania, niezależnie od kanału
Wszystkie kanały jedna skrzynka, natychmiastowe odpowiedzi
Gdziekolwiek klienci pytają, AI odpowiada, a każda rozmowa zostaje zapisana
- Czaty ze strony, miniprogramu i aplikacji w jednym miejscu
- Natychmiastowe odpowiedzi, także w nocy i w dni promocji
- Gdy nikogo nie ma online, klienci zostawiają wiadomość i dane kontaktowe
- Profil i historia klienta towarzyszą każdej rozmowie
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels i inne już wkrótce
- Pytania bez odpowiedzi są zbierane; dodaj odpowiedź, a AI użyje jej następnym razem
Zatrudnij asystenta sprzedaży AI
AI, które zna Twój katalog
Od rekomendacji do zakupu — w jednej rozmowie
Zna każdy Twój produkt i nigdy nie jest offline: poleca to, co pasuje, sprawdza zamówienia i odpowiada w języku klienta.
- Prawdziwe produkty z aktualnymi cenami i stanami
- 19 języków, automatyczne przełączanie
- Natychmiastowe odpowiedzi o dostawie i zwrotach
- Odpowiada tylko na podstawie Twoich treści
Daj zespołowi obsługi asystenta AI
Panel konsultantów
Wszystkie kanały w jednym miejscu, gdzie AI i zespół działają razem
- Jedna skrzynka dla wszystkich kanałów
- Najpierw AI, potem przejmują ludzie
- Podział pracy w zespole
- Zapisane odpowiedzi jednym kliknięciem
Asystent AI dla konsultantów
Szybsze i trafniejsze odpowiedzi od każdego agenta
- Tłumaczenie na żywo w obie strony
- Odpowiedzi sugerowane przez AI
- Podsumowanie jednym kliknięciem
- Profil klienta i historia w pigułce
Start z jedną linijką kodu
Osadź na stronie, połącz z aplikacją lub z Twoimi systemami
Wklej jedną linijkę, a na stronie pojawi się okno czatu — albo wywołuj nasze API z własnej aplikacji. Gdy potrzebny jest człowiek, rozmowy trafiają do Twojego help desku przez webhooki.
- Osadzenie na stronie jedną linijką
- Otwarte REST API
- Webhooki do Twojego help desku
- Synchronizacja katalogu przez API lub CSV
Dlaczego zespoły wybierają Yinke
Działa od pierwszego dnia, coraz lepiej z każdą dodaną treścią
- Zaimportuj FAQ, dokumenty i produkty, a AI może odpowiadać już po kilku minutach
- Bez kodowania: konfiguracja w kilka minut
- Pytania bez odpowiedzi są zbierane; uzupełnij raz, a AI zapamięta
- W pełni wielojęzyczne, gotowe na klientów z zagranicy
Gotowe do użycia
- Jedna linijka kodu na stronie
- Miniprogram w kilku krokach
- Nic do instalowania
- Proste dla całego zespołu
Wielojęzyczne od podstaw
- Wykrywa język klienta
- Odpowiada w jego języku
- Tłumaczenie na żywo dla konsultantów
- Wielojęzyczny widżet i strona
Oparte na Twoich danych
- Uczy się z FAQ i dokumentów
- Zsynchronizowane z katalogiem
- Odpowiada tylko z Twoich treści
- Przyznaje, gdy czegoś nie wie
Sztafeta AI i ludzi
- AI udziela pierwszej odpowiedzi
- Przekazanie konsultantowi jednym kliknięciem
- Webhooki do Twojego systemu
- Klient zostaje w tym samym czacie
Prywatność przede wszystkim
- Umowa powierzenia przetwarzania danych
- Publiczna lista podprocesorów
- Nie przechowujemy danych zamówień
- Przejrzysta polityka prywatności
Otwarte z założenia
- Otwarte REST API
- Osadzalny widżet czatu
- Powiadomienia webhook
- API katalogu i import CSV
Witaj klientów z pomocą AI już dziś
Zarejestruj się i zacznij od razu. 100 darmowych odpowiedzi AI miesięcznie, bez karty.
