Atendimento com IA mais inteligente, clientes mais satisfeitos
A Yinke AI aprende seus produtos e sua base de conhecimento e atende clientes no idioma deles, 24/7. Quando um caso precisa de uma pessoa, ela repassa para sua equipe.
Respostas rápidas e precisas mantêm os clientes satisfeitos
A Yinke AI entende o que o cliente está perguntando, responde com base no seu próprio conteúdo e chama uma pessoa quando necessário.
Respostas na hora
Os clientes recebem uma resposta no momento em que perguntam, sem filas à noite, em feriados ou durante promoções.
Respostas precisas
Responde só com sua base de conhecimento, produtos e pedidos, e avisa quando não sabe.
No idioma dele
Detecta 19 idiomas e responde naquele em que cada cliente se sente mais à vontade.
Satisfação à vista
O cliente avalia cada conversa, e você acompanha a satisfação e revê os atendimentos insatisfeitos quando quiser.
Sempre disponível, nunca fecha
- idiomas, detectados automaticamente
- 19
- respostas, sem turnos nem filas
- 24/7
- linha de código para entrar no ar
- 1
- respostas de AI grátis todo mês
- 100
O primeiro olá, no idioma do seu cliente
Nunca perca uma pergunta, em qualquer canal
Todos os canais uma caixa de entrada, respostas na hora
Onde quer que o cliente chame, a AI responde, e tudo fica registrado
- Conversas do site, miniprograma e app em um só lugar
- Respostas na hora, mesmo de madrugada e em promoções
- Quando não houver ninguém online, os clientes deixam uma mensagem e seus dados de contato
- Perfil e histórico do cliente acompanham cada conversa
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels e outros em breve
- As perguntas sem resposta são reunidas; adicione a resposta e a AI usa na próxima vez
Coloque um assistente de vendas com IA para trabalhar
Uma IA que conhece seu catálogo
Da recomendação à compra, em uma só conversa
Ela conhece cada produto que você vende e nunca fica offline: recomenda o que combina, consulta pedidos e responde no idioma do cliente.
- Produtos reais, com preço e estoque corretos
- 19 idiomas, troca automática
- Entrega e trocas, respondidas na hora
- Responde só com o seu conteúdo
Dê à sua equipe de suporte um assistente de AI
Espaço dos atendentes
Todos os canais em um só lugar, com AI e pessoas trabalhando juntas
- Uma caixa de entrada para todos os canais
- A IA começa, as pessoas assumem
- Divida o trabalho com a equipe
- Respostas salvas com um clique
Assistente de IA para atendentes
Respostas mais rápidas e precisas de cada atendente
- Tradução ao vivo nos dois sentidos
- Respostas sugeridas pela IA
- Resumos com um clique
- Perfil e histórico do cliente em um resumo
No ar com uma linha de código
Incorpore ao site, conecte ao seu app ou integre aos seus sistemas
Cole uma linha e seu site ganha uma janela de chat — ou chame nossa API no seu próprio app. Quando uma pessoa for necessária, as conversas seguem para o seu help desk via webhooks.
- Incorporação no site com uma linha
- API REST aberta
- Webhooks para o seu help desk
- Sincronização do catálogo por API ou CSV
Por que as equipes escolhem a Yinke
No ar no primeiro dia, melhor à medida que você adiciona conteúdo
- Importe FAQ, documentos e produtos, e a AI já consegue responder em minutos
- Sem código: configure em minutos
- Perguntas sem resposta são reunidas; responda uma vez e ela lembra
- Multilíngue de ponta a ponta, pronto para clientes no exterior
Pronto para usar
- Uma linha de código no site
- Miniprograma em poucos passos
- Nada para instalar
- Fácil para toda a equipe
Multilíngue de verdade
- Detecta o idioma do cliente
- Responde no idioma dele
- Tradução ao vivo para atendentes
- Widget e site multilíngues
Baseado nos seus dados
- Aprende com FAQs e documentos
- Sincronizado com seu catálogo
- Responde só com seu conteúdo
- Admite quando não sabe
Revezamento IA-pessoa
- A IA faz o primeiro atendimento
- Transferência com um clique
- Webhooks para o seu sistema
- O cliente fica no mesmo chat
Privacidade em primeiro lugar
- Acordo de Processamento de Dados
- Lista pública de suboperadores
- Não guardamos seus dados de pedidos
- Política de privacidade clara
Aberto por natureza
- API REST aberta
- Widget de chat incorporável
- Notificações por webhook
- API de catálogo e importação CSV
Comece hoje a receber seus clientes com IA
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