Умная ИИ-поддержка — довольные клиенты
Yinke AI изучает ваши товары и базу знаний и круглосуточно отвечает клиентам на их языке. Если вопрос требует участия человека, он передает диалог вашей команде.
Быстрые и точные ответы делают клиентов довольнее
Yinke AI понимает вопрос клиента, отвечает на основе вашего контента и при необходимости подключает человека.
Мгновенные ответы
Клиенты получают ответ сразу после обращения — без очередей ночью, в праздники или во время распродаж.
Точные ответы
Отвечает только по вашей базе знаний, товарам и заказам и честно говорит, если не знает.
На их языке
Определяет 19 языков и отвечает на том, который удобнее клиенту.
Удовлетворённость на виду
Клиенты оценивают каждый диалог, а вы в любой момент видите результат и можете вернуться к недовольным.
Всегда на связи, без выходных
- языков, определяются автоматически
- 19
- ответы без смен и очередей
- 24/7
- строка кода для запуска
- 1
- бесплатных AI-ответов каждый месяц
- 100
Первое «здравствуйте» — на языке клиента
Не пропускайте обращения в любом канале
Все каналы в одном окне, мгновенные ответы
Где бы ни написал клиент, AI ответит, а вся история диалога сохранится
- Чаты с сайта, мини-приложения и приложения в одном месте
- Мгновенные ответы даже ночью и в дни распродаж
- Когда никого нет онлайн, клиенты оставляют сообщение и свои контакты
- Профиль клиента и история сопровождают каждый диалог
- Douyin, Xiaohongshu, WeChat Channels и другие — скоро
- Вопросы без ответа собираются; добавьте ответ, и AI использует его в следующий раз
Подключите ИИ-консультанта по продажам
ИИ, который знает ваш каталог
От рекомендации до покупки — в одном диалоге
Знает каждый ваш товар и всегда на связи: подбирает подходящее, проверяет заказы и отвечает на языке клиента.
- Реальные товары с точными ценами и остатками
- 19 языков, автоматическое переключение
- Мгновенные ответы о доставке и возвратах
- Отвечает только по вашим материалам
Дайте службе поддержки AI-ассистента
Рабочее место операторов
Все каналы в одном месте, где AI и команда работают вместе
- Один входящий ящик для всех каналов
- Сначала ИИ, люди подключаются в любой момент
- Распределяйте нагрузку в команде
- Шаблоны ответов в один клик
ИИ-помощник оператора
Более быстрые и точные ответы от каждого оператора
- Двусторонний перевод в реальном времени
- Ответы, предложенные ИИ
- Сводка диалога в один клик
- Профиль клиента и история под рукой
Запуск одной строкой кода
Встройте на сайт, подключите к приложению или к своим системам
Вставьте одну строку — и на сайте появится окно чата, или вызывайте наш API из своего приложения. Когда нужен человек, диалоги передаются в вашу службу поддержки через вебхуки.
- Встраивание на сайт одной строкой
- Открытый REST API
- Вебхуки в вашу службу поддержки
- Синхронизация каталога через API или CSV
Почему команды выбирают Yinke
Запуск в первый день, улучшение по мере добавления контента
- Импортируйте FAQ, документы и товары — AI начнет отвечать за минуты
- Без кода: настройка за несколько минут
- Вопросы без ответа собираются; ответьте один раз — ИИ запомнит
- Полностью многоязычный, готов к зарубежным клиентам
Готово к работе
- Одна строка кода на сайте
- Мини-приложение за пару шагов
- Ничего не нужно устанавливать
- Просто для всей команды
Многоязычный изначально
- Определяет язык клиента
- Отвечает на его языке
- Живой перевод для операторов
- Многоязычные виджет и сайт
На основе ваших данных
- Учится на FAQ и документах
- Синхронизирован с каталогом
- Отвечает только по вашим материалам
- Честно говорит, если не знает
Эстафета ИИ и людей
- Первый ответ даёт ИИ
- Передача оператору в один клик
- Вебхуки в вашу систему
- Клиент остаётся в том же чате
Конфиденциальность прежде всего
- Соглашение об обработке данных
- Открытый список субобработчиков
- Мы не храним данные заказов
- Понятная политика конфиденциальности
Открытая архитектура
- Открытый REST API
- Встраиваемый виджет чата
- Уведомления через вебхуки
- API каталога и импорт CSV
Встречайте клиентов с помощью ИИ уже сегодня
Зарегистрируйтесь и начните сразу. 100 бесплатных ответов ИИ в месяц, карта не нужна.
