顾客满意度
回得快、答得准，顾客更满意
迎客 AI 先理解顾客的问题，再根据你的资料回答；需要人工的情况，会及时转给客服。
秒级响应
顾客一发问就有回应，深夜、节假日和大促高峰都不用排队。
回答准确
只依据你的知识库、商品和订单作答，不知道就如实说，不乱承诺。
母语沟通
自动识别 19 种语言，用顾客最熟悉的语言交流。
满意度看得见
会话结束后邀请顾客评价，后台随时查看满意度，不满意的对话一键回看。
全天候接待，从不打烊
- 种语言，自动识别
- 19
- 全天候应答，无需排班
- 24/7
- 行代码就能上线
- 1
- 条 AI 回复，每月免费
- 100
用顾客的母语，说出第一句问候
01获客增长
各个渠道的咨询，一条都不漏
多渠道咨询 一个收件箱秒回
顾客在哪里提问，AI 就在哪里回答，每段对话都有记录
- 官网、小程序、App 的对话，汇入同一个工作台
- 深夜和大促高峰，同样秒级响应
- 客服不在线时，请顾客留言并留下联系方式
- 顾客资料与历史对话，全程随会话流转
- 抖音、小红书、视频号等渠道陆续接入
- 答不上的问题自动记下，补充资料后 AI 就会回答
02智能接待
让 AI 导购帮你接待每位顾客
懂你商品的 AI 导购
从推荐到下单，一段对话走完
熟悉你的每一件商品，全天候在线：按需推荐、帮查订单，并用顾客的母语回复。
- 推荐真实商品，价格库存同步准确
- 19 种语言，自动切换
- 物流、退换问题，即问即答
- 只依据你提供的资料作答
03座席协同
给客服团队配一个 AI 助手
座席工作台
所有渠道在一处接待，AI 和人工分工配合
- 一个收件箱，覆盖全部渠道
- AI 先回应，人工随时接手
- 团队协同，分担接待压力
- 常用话术，一键插入
AI 座席助手
新老客服都能回得又快又准
- 双向实时翻译
- AI 推荐回复
- 会话一键摘要
- 客户资料和历史会话随手可查
一行代码就能上线
嵌入网站、接入 App，或连通你现有的系统
粘贴一行代码，网站就有了聊天窗口；也可以在自己的 App 里调用 API。需要人工时，对话可通过 webhook 流转到你现有的客服系统。
- 网站一行代码嵌入
- 开放 REST API
- webhook 对接自有客服系统
- 商品目录 API / CSV 同步
选择迎客的理由
当天上线，资料补得越全答得越好
- 导入常见问题、文档和商品，几分钟后 AI 就能回答
- 无需写代码，几分钟完成配置
- 答不上的问题自动收集，补充一次就记住
- 支持 19 种语言，海外顾客也能顺畅沟通
即插即用
- 网站一行代码嵌入
- 微信小程序几步接入
- 无需安装任何软件
- 团队零门槛上手
原生多语言
- 自动识别顾客语言
- 用顾客的语言回复
- 座席双向实时翻译
- 聊天窗口和官网多语言
资料驱动
- 从常见问题和文档学习
- 与商品目录保持同步
- 只依据你的资料回答
- 不知道就坦白说
人机接力
- AI 负责第一时间回复
- 一键转给人工座席
- webhook 连接自有系统
- 顾客始终在同一窗口
隐私优先
- 提供数据处理协议
- 公开子处理方列表
- 不保存你的订单数据
- 隐私政策清晰透明
开放接口
- 开放 REST API
- 可嵌入的聊天组件
- webhook 消息推送
- 商品 API 与 CSV 导入
