الباقات والاستخدام والدفع

كيف تتم الفوترة

تُحتسب الخطط بناءً على عدد ردود AI: يُحتسب كل رد يرسله AI إلى العميل كرد واحد. ولا تُحتسب رسائل خدمة العملاء البشرية. تُحتسب أدوات الموظفين أيضًا ضمن الاستخدام: كل 5 عمليات ترجمة تُحتسب كعملية واحدة، وتُحتسب اقتراحات الردود وملخصات المحادثات كواحدة في كل مرة.

تتضمن كل خطة عددًا معينًا من ردود AI شهريًا، بالإضافة إلى سعة قاعدة المعرفة وعدد المنتجات وعدد المقاعد. راجع الأسعار للتفاصيل.

بعد تجاوز الخطة

بعد استنفاد ردود الخطة المدفوعة، تُخصم تكلفة كل رد إضافي من الرصيد. لا توجد ردود إضافية في الإصدار المجاني؛ وبعد استنفاد الحصة، يتوقف AI عن الرد ويتلقى العميل رسالة بديلة.

لمنع تجاوز التكاليف الإضافية للمبلغ المتوقع، يمكنك من «الخطة والفواتير» تحديد الحد الأقصى للإنفاق الإضافي لكل دورة فوترة. بعد الوصول إلى الحد الأقصى، يتوقف AI (تتوقف محادثات العملاء والترجمة وميزات AI المساعدة معًا)، ويُستأنف تلقائيًا في الدورة التالية؛ وبعد رفع الحد أو إلغائه يُستأنف فورًا.

الدفع

يمكنك شراء خطة أو تعبئة الرصيد من صفحة «الخطة والفواتير». ندعم البطاقات البنكية وApple Pay وPayPal.

• التجديد التلقائي: يتم الخصم تلقائيًا عند الاستحقاق، ويمكنك الإلغاء في أي وقت؛ وبعد الإلغاء تظل الخطة متاحة حتى نهاية هذه الفترة.
• الشراء لمرة واحدة: تدفع مرة واحدة فقط، ولا يتم الخصم تلقائيًا عند الاستحقاق.

عند الدفع، حدّد «حفظ هذه البطاقة» لتتمكن من اختيارها مباشرة عند الدفع في المرة التالية. يحفظ مزود الدفع Airwallex رقم البطاقة، بينما يسجل Yinke آخر أرقام البطاقة فقط.

عند تغيير الخطة، يُحوَّل الجزء غير المستخدم من الخطة الأصلية إلى رصيد. يمكن لمالك الحساب فقط شراء الخطط وتعبئة الرصيد.

التذكيرات

عند استخدام 80% من الحصة، أو انخفاض الرصيد، أو قبل 7 أيام ويوم واحد من انتهاء الخطة، سنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المالك والمسؤولين. يمكنك إيقاف التذكيرات الاختيارية من «الخطة والفواتير».