Instala el chat en tu web

Copiar el código

Abre la página «Integración» del panel de administración, copia el código de «Inserción en el sitio web» y pégalo antes de </body> en cada página de tu sitio:

<script src="{API}/static/aics-widget.js" data-key="pk_xxx" data-api="{API}" async></script>

data-key es tu clave pública y ya viene rellenada en el código. Después de guardar, actualiza tu sitio y aparecerá el botón de atención al cliente en la esquina inferior derecha.

Si usas Shopify, no necesitas modificar el código del tema; consulta Conectar Shopify y el mini programa de WeChat.

Registrar los sitios web permitidos para la inserción

En «Sitios web permitidos para la inserción», dentro de la página «Integración», escribe la dirección de tu sitio web, una por línea y con https://, por ejemplo:

https://shop.example.com
https://www.example.com

Una vez rellenado, aunque otros sitios web obtengan tu clave pública, no podrán usar tu servicio de atención al cliente. Asegúrate de rellenarlo antes de publicar.

Opciones habituales

• Estilo oscuro: añade data-theme="dark" al script.
• Sitios web multilingües: añade data-language="auto" y la ventana de atención al cliente cambiará según el idioma de la página.
• Tu propio botón «Contactar con atención al cliente»: llama a AICS.open() para abrir la ventana de chat.

Haz que la IA reconozca a los clientes que han iniciado sesión

Para que la IA pueda consultar pedidos y realizar pedidos por los clientes, debe saber quién es el cliente. Este paso requiere que tu equipo de desarrollo emita un token en el servidor; consulta la documentación para desarrolladores Identificar a clientes que han iniciado sesión. Si no haces este paso, la IA seguirá pudiendo responder preguntas y recomendar productos, solo que no podrá consultar pedidos.