Plany, użycie i płatności

Jak działa rozliczanie

Plany są rozliczane według liczby odpowiedzi AI: jedna odpowiedź wysłana przez AI do klienta liczy się jako jedna. Wiadomości wysyłane przez agentów obsługi nie są rozliczane. Narzędzia dla agentów również wliczają się do zużycia: tłumaczenia — każde 5 liczy się jako 1, sugestie odpowiedzi i podsumowania rozmów — każde użycie liczy się jako 1.

Każdy plan obejmuje określoną miesięczną liczbę odpowiedzi AI oraz pojemność bazy wiedzy, liczbę produktów i liczbę agentów; szczegóły znajdziesz w Cenniku.

Po przekroczeniu planu

Po wykorzystaniu odpowiedzi w płatnym planie nadwyżka jest rozliczana za każdą odpowiedź z salda. W wersji darmowej nie ma nadwyżki — po wyczerpaniu limitu AI wstrzymuje odpowiedzi, a klient otrzymuje komunikat zastępczy.

Aby zapobiec nieoczekiwanym kosztom nadwyżki, w sekcji „Plan i rozliczenia” możesz ustawić maksymalny wydatek nadwyżkowy na każdy okres rozliczeniowy. Po osiągnięciu limitu AI zostaje wstrzymane (wraz z rozmowami z klientami, tłumaczeniem i asystą AI), a w następnym okresie automatycznie wznawia działanie; po podniesieniu lub usunięciu limitu wznawia się natychmiast.

Płatności

Na stronie „Plan i rozliczenia” możesz kupić plan lub doładować konto; obsługiwane są karty bankowe, Apple Pay i PayPal.

• Automatyczne odnawianie: płatność jest pobierana automatycznie w dniu odnowienia; możesz anulować w dowolnym momencie, a po anulowaniu plan działa do końca bieżącego okresu.
• Zakup jednorazowy: płacisz tylko raz; po upływie okresu płatność nie jest pobierana automatycznie.

Podczas płatności zaznacz „Zapisz tę kartę”, aby móc jej użyć bezpośrednio przy następnej płatności. Numer karty jest przechowywany przez dostawcę płatności Airwallex; Yinke zapisuje tylko ostatnie cyfry karty.

Przy zmianie planu niewykorzystana część dotychczasowego planu zostanie przeliczona na saldo. Tylko właściciel konta może kupować plany i doładowywać konto.

Powiadomienia

E-mail do właściciela i administratorów zostanie wysłany, gdy wykorzystane zostanie 80% limitu, gdy saldo będzie niskie oraz 7 dni i 1 dzień przed wygaśnięciem planu. Opcjonalne powiadomienia możesz wyłączyć w sekcji „Plan i rozliczenia”.