Gắn cửa sổ chat vào website

Sao chép mã

Mở trang "Tích hợp" trong phần quản trị, sao chép mã trong mục "Nhúng website" và đặt trước </body> trên mỗi trang của website:

<script src="{API}/static/aics-widget.js" data-key="pk_xxx" data-api="{API}" async></script>

data-key là Key công khai của bạn; mã đã được điền sẵn cho bạn. Sau khi lưu, hãy làm mới website; nút hỗ trợ khách hàng sẽ xuất hiện ở góc dưới bên phải.

Nếu bạn dùng Shopify, không cần sửa mã giao diện, xem Kết nối Shopify và WeChat Mini Program.

Đăng ký website được phép nhúng

Trong mục "Website được phép nhúng" ở trang "Tích hợp", hãy điền địa chỉ website của bạn, mỗi dòng một địa chỉ, kèm https://, ví dụ:

https://shop.example.com
https://www.example.com

Sau khi điền, các website khác dù có được Key công khai của bạn cũng không thể dùng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của bạn. Bắt buộc điền trước khi ra mắt.

Tùy chọn thường dùng

• Giao diện tối: thêm data-theme="dark" vào thẻ script.
• Website đa ngôn ngữ: thêm data-language="auto"; cửa sổ hỗ trợ sẽ chuyển theo ngôn ngữ của trang.
• Nút "Liên hệ hỗ trợ" của riêng bạn: gọi AICS.open() để mở cửa sổ trò chuyện.

Để AI nhận diện khách hàng đã đăng nhập

Để AI giúp khách hàng kiểm tra đơn hàng và đặt hàng, AI phải biết khách hàng là ai. Bước này yêu cầu nhà phát triển của bạn cấp một token trên máy chủ; cách thực hiện xem trong tài liệu dành cho nhà phát triển Nhận diện khách hàng đã đăng nhập. Nếu bỏ qua bước này, AI vẫn có thể trả lời câu hỏi và gợi ý sản phẩm, chỉ là không kiểm tra được đơn hàng.