Importer des produits

Après avoir importé des produits, lorsqu'un client pose une question du type « Avez-vous des montres de plongée à moins de 400 $ ? », l'IA sélectionne les produits adaptés parmi les vôtres et affiche des cartes produit (image, prix, lien) dans la fenêtre de discussion. Pour répondre sur les prix et les stocks, l'IA s'appuie uniquement sur les données indiquées ici et n'invente rien.

Importer avec un fichier CSV

1. Ouvrez la page « Produits » et cliquez sur « Modèle CSV » pour télécharger le modèle.
2. Remplissez le modèle : ID externe, nom, description, catégorie, prix, devise, stock, lien du produit, lien de l'image. Les dernières colonnes du modèle sont des attributs personnalisés (par exemple la matière, les dimensions) ; vous pouvez renommer les colonnes selon vos besoins.
3. Cliquez sur « Importer des produits » pour téléverser le fichier.

L'ID externe correspond au numéro de produit dans votre système. Lors d'un nouvel import, les produits existants sont mis à jour en fonction de l'ID externe, sans créer de doublons.

Si vous laissez le stock vide, le stock ne sera pas suivi ; les produits retirés de la vente ne seront pas recommandés.

Synchroniser avec l'API ouverte

Lorsque vous avez de nombreux produits ou qu'ils changent souvent, nous vous recommandons de demander à vos développeurs de configurer une synchronisation planifiée via l'API ouverte. Voir Interfaces de la base de connaissances et des produits.

Boutique Shopify

Pour les boutiques qui installent Yinke depuis Shopify, les produits sont synchronisés automatiquement ; aucun import manuel n'est nécessaire.