Installa la chat sul sito

Copia il codice

Apri la pagina «Integrazione» nella dashboard, copia il codice in «Incorporamento nel sito» e incollalo prima di </body> in ogni pagina del tuo sito:

<script src="{API}/static/aics-widget.js" data-key="pk_xxx" data-api="{API}" async></script>

data-key è la tua chiave pubblica, già inserita nel codice per te. Dopo aver salvato, aggiorna il sito: in basso a destra comparirà il pulsante del servizio clienti.

Se usi Shopify, non devi modificare il codice del tema: vedi Collegare Shopify e WeChat Mini Program.

Registra i siti autorizzati all'incorporamento

Nella pagina «Integrazione», alla voce «Siti autorizzati all'incorporamento», inserisci l'indirizzo del tuo sito, uno per riga, con https://, ad esempio:

https://shop.example.com
https://www.example.com

Una volta inseriti, anche se altri siti ottengono la tua chiave pubblica non potranno usare il tuo servizio clienti. Compila questo campo prima di andare online.

Opzioni comuni

• Tema scuro: aggiungi data-theme="dark" al tag script.
• Siti multilingue: aggiungi data-language="auto" e la finestra del servizio clienti seguirà la lingua della pagina.
• Pulsante «Contatta l'assistenza» personalizzato: chiama AICS.open() per aprire la finestra della chat.

Permetti all'AI di riconoscere i clienti autenticati

Per aiutare i clienti a verificare lo stato degli ordini e a effettuare acquisti, l'AI deve sapere chi è il cliente. Questo passaggio richiede che i tuoi sviluppatori emettano un token sul server; per la procedura, consulta la documentazione per sviluppatori Riconoscere i clienti autenticati. Senza questo passaggio, l'AI può comunque rispondere alle domande e consigliare prodotti, ma non può controllare gli ordini.