匯入商品

匯入商品後，顧客問「有沒有 400 美元以內的潛水錶」這類問題時，AI 會從你的商品中挑選合適的商品來推薦，並在聊天視窗顯示商品卡片（圖片、價格、連結）。AI 回答價格和庫存時只會使用這裡的資料，不會自行編造。

用 CSV 匯入

1. 開啟「商品」頁，點「CSV 範本」下載範本。
2. 依範本填寫：外部 ID、名稱、描述、分類、價格、幣別、庫存、商品連結、圖片連結。範本最後的幾欄是自訂屬性（例如材質、尺寸），可以依需求修改欄名。
3. 點「匯入商品」上傳。

外部 ID 是你系統裡的商品編號。重複匯入時會依外部 ID 更新已有商品，不會產生重複商品。

庫存留空表示不追蹤庫存；已下架的商品不會被推薦。

用開放 API 同步

商品多、經常變動時，建議讓開發人員用開放 API 定時同步，見 知識庫和商品介面。

Shopify 商店

從 Shopify 安裝迎客的商店，商品會自動同步，不需要手動匯入。