團隊成員和角色

邀請成員

在「團隊」頁點「邀請成員」，填寫電子郵件並選擇角色。對方會收到一封電子郵件，設定密碼後加入。

每個套餐的座席數不同，座席滿了以後可以升級套餐，或者停用不再使用的成員。

角色

同時接待上限

在「團隊」頁可以給每位客服設定同時接待的會話上限（1 到 50）。自動分配只會把會話分給未達上限的客服。

停用成員

成員離職後在「團隊」頁停用，他就不能再登入，也不會再被分配會話。歷史對話和工單記錄會保留。