Planlar, kullanım ve ödeme

Nasıl faturalandırılır?

Planlar AI yanıt sayısı üzerinden ücretlendirilir: AI tarafından müşteriye gönderilen her yanıt bir yanıt sayılır. Canlı destek temsilcileri tarafından gönderilen mesajlar ücretlendirilmez. Temsilci araçları da kullanıma dahildir: her 5 çeviri 1 yanıt, yanıt önerileri ve konuşma özetleri ise her seferinde 1 yanıt sayılır.

Her plan, aylık belirli sayıda AI yanıtı ile bilgi tabanı kapasitesi, ürün sayısı ve temsilci sayısı içerir; ayrıntılar için Fiyatlandırma bölümüne bakın.

Plan limiti aşıldığında

Ücretli planın yanıtları tükendiğinde, aşan kısım yanıt başına bakiyeden düşülür. Ücretsiz planda aşım yoktur; kota tükendiğinde AI yanıt vermeyi durdurur ve müşterilere yedek bir mesaj gönderilir.

Beklenmeyen aşım maliyetlerini önlemek için 「Planlar ve Faturalandırma」 bölümünde faturalandırma dönemi başına en fazla ne kadar aşım harcaması yapılacağını ayarlayabilirsiniz. Üst sınıra ulaşıldığında AI duraklar (müşteri görüşmeleri, çeviri ve AI yardımı birlikte durur); bir sonraki dönemde otomatik olarak devam eder. Üst sınır yükseltildiğinde veya kaldırıldığında hemen devam eder.

Ödeme

「Planlar ve Faturalandırma」 sayfasından plan satın alabilir veya bakiye yükleyebilirsiniz; banka kartı, Apple Pay ve PayPal desteklenir.

• Otomatik yenileme: Süre dolduğunda otomatik olarak tahsilat yapılır; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra plan, bu dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
• Tek seferlik satın alma: Yalnızca bu kez ödeme yapılır; süre dolduğunda otomatik tahsilat yapılmaz.

Ödeme sırasında 「Bu kartı kaydet」 seçeneğini işaretlerseniz, bir sonraki ödemede doğrudan kullanabilirsiniz. Kart numarası, ödeme hizmeti sağlayıcısı Airwallex tarafından saklanır; Yinke yalnızca kartın son hanelerini kaydeder.

Plan değiştirirken, mevcut planın kullanılmayan kısmı bakiyeye dönüştürülür. Yalnızca hesap sahibi plan satın alabilir ve bakiye yükleyebilir.

Hatırlatmalar

Kota %80'e ulaştığında, bakiye düşük olduğunda ve planın bitiminden 7 gün ve 1 gün önce hesap sahibine ve yöneticilere e-posta gönderilir. İsteğe bağlı hatırlatmaları 「Planlar ve Faturalandırma」 bölümünden kapatabilirsiniz.