把聊天窗口装到网站
复制一行代码、登记网站域名,客服按钮就会出现在网站右下角。
复制代码
打开后台「接入」页,复制「网站嵌入」里的代码,放到网站每个页面的 </body> 之前:
<script src="{API}/static/aics-widget.js" data-key="pk_xxx" data-api="{API}" async></script>
data-key 是你的公开 Key,代码里已经替你填好。保存后刷新网站,右下角会出现客服按钮。
如果你用的是 Shopify,不需要改主题代码,见 接入 Shopify 和微信小程序。
登记允许嵌入的网站
在「接入」页的「允许嵌入的网站」里填写你的网站地址,每行一个,带上 https://,例如:
https://shop.example.com
https://www.example.com
填写后,其他网站即使拿到你的公开 Key 也用不了你的客服。上线前务必填写。
常用选项
- 深色样式:在 script 上加
data-theme="dark"。 - 多语言网站:加
data-language="auto",客服窗口会跟着页面的语言切换。 - 自己的「联系客服」按钮:调用
AICS.open()打开聊天窗口。
让 AI 认识登录的顾客
AI 要帮顾客查订单、下单,必须知道顾客是谁。这一步需要你的开发人员在服务器上签发一个令牌,做法见开发者文档 识别登录顾客。不做这一步,AI 照样能回答问题、推荐商品,只是查不了订单。
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