导入商品

导入商品后，顾客问「有没有 400 美元以内的潜水表」这类问题时，AI 会从你的商品里挑合适的推荐，并在聊天窗口显示商品卡片（图片、价格、链接）。AI 回答价格和库存只用这里的数据，不会自己编。

用 CSV 导入

1. 打开「商品」页，点「CSV 模板」下载模板。
2. 按模板填写：外部 ID、名称、描述、分类、价格、币种、库存、商品链接、图片链接。模板最后的几列是自定义属性（比如材质、尺寸），可以按需改列名。
3. 点「导入商品」上传。

外部 ID 是你系统里的商品编号。重复导入时按外部 ID 更新已有商品，不会产生重复商品。

库存留空表示不跟踪库存；已下架的商品不会被推荐。

用开放 API 同步

商品多、经常变动时，建议让开发人员用开放 API 定时同步，见 知识库和商品接口。

Shopify 店铺

从 Shopify 安装迎客的店铺，商品会自动同步，不需要手动导入。