团队成员和角色

邀请成员

在「团队」页点「邀请成员」，填写邮箱并选择角色。对方会收到一封邮件，设置密码后加入。

每个套餐的座席数不同，座席满了以后可以升级套餐，或者停用不再使用的成员。

角色

同时接待上限

在「团队」页可以给每位客服设置同时接待的会话上限（1 到 50）。自动分配只会把会话分给没到上限的客服。

停用成员

成员离职后在「团队」页停用，他就不能再登录，也不会再被分配会话。历史对话和工单记录会保留。