Paket, penggunaan, dan pembayaran

Cara penagihan

Paket ditagih berdasarkan jumlah balasan AI: satu balasan yang dikirim AI kepada pelanggan dihitung sebagai satu balasan. Pesan yang dikirim oleh agen manusia tidak dikenakan biaya. Alat bantu agen juga dihitung dalam penggunaan: setiap 5 terjemahan dihitung sebagai 1 balasan, sedangkan saran balasan dan ringkasan percakapan masing-masing dihitung sebagai 1 balasan setiap kali digunakan.

Setiap paket mencakup sejumlah balasan AI per bulan, serta kapasitas basis pengetahuan, jumlah produk, dan jumlah agen. Detailnya lihat Harga.

Setelah melebihi paket

Setelah balasan pada paket berbayar habis, kelebihan penggunaan akan dipotong dari saldo per balasan. Paket gratis tidak memiliki kelebihan penggunaan; setelah kuota habis, AI berhenti menjawab dan pelanggan akan menerima pesan cadangan.

Untuk mencegah biaya kelebihan penggunaan melebihi perkiraan, Anda dapat mengatur maksimum biaya kelebihan penggunaan per siklus penagihan di "Paket & Tagihan". Setelah mencapai batas, AI akan berhenti (percakapan dengan pelanggan, terjemahan, dan bantuan AI ikut berhenti), lalu pulih otomatis pada siklus berikutnya; menaikkan atau menghapus batas akan langsung memulihkannya.

Pembayaran

Di halaman "Paket & Tagihan", Anda dapat membeli paket atau mengisi saldo. Mendukung kartu bank, Apple Pay, dan PayPal.

• Perpanjangan otomatis: ditagih otomatis saat jatuh tempo, dapat dibatalkan kapan saja; setelah dibatalkan, paket tetap dapat digunakan hingga akhir periode ini.
• Pembelian satu kali: hanya membayar sekali, tidak ditagih otomatis saat jatuh tempo.

Saat membayar, centang "Simpan kartu ini" agar dapat langsung dipilih pada pembayaran berikutnya. Nomor kartu disimpan oleh penyedia layanan pembayaran Airwallex, sedangkan Yinke hanya mencatat 4 digit terakhir kartu.

Saat berganti paket, bagian paket lama yang belum terpakai akan dikonversi menjadi saldo. Hanya pemilik akun yang dapat membeli paket dan mengisi saldo.

Pengingat

Email akan dikirim kepada pemilik dan admin saat penggunaan kuota mencapai 80%, saldo menipis, serta 7 hari dan 1 hari sebelum paket berakhir. Anda dapat menonaktifkan pengingat opsional di "Paket & Tagihan".