Pasang jendela chat di situs web

Salin kode

Buka halaman “Integrasi” di dasbor, salin kode di “Sematan Situs Web”, lalu letakkan sebelum </body> di setiap halaman situs web Anda:

<script src="{API}/static/aics-widget.js" data-key="pk_xxx" data-api="{API}" async></script>

data-key adalah Key publik Anda, dan di dalam kode sudah diisi untuk Anda. Setelah disimpan, muat ulang situs web, dan tombol layanan pelanggan akan muncul di sudut kanan bawah.

Jika Anda menggunakan Shopify, Anda tidak perlu mengubah kode tema; lihat Menghubungkan Shopify dan WeChat Mini Program.

Daftarkan situs web yang diizinkan untuk disematkan

Di halaman “Integrasi”, isi alamat situs web Anda di “Situs web yang diizinkan untuk disematkan”, satu alamat per baris, dengan https://, misalnya:

https://shop.example.com
https://www.example.com

Setelah diisi, situs web lain tidak dapat menggunakan layanan pelanggan Anda meskipun mereka mendapatkan Key publik Anda. Pastikan ini diisi sebelum situs diluncurkan.

Opsi umum

• Gaya gelap: tambahkan data-theme="dark" pada script.
• Situs web multibahasa: tambahkan data-language="auto", jendela layanan pelanggan akan mengikuti bahasa halaman.
• Tombol “Hubungi Layanan Pelanggan” milik Anda sendiri: panggil AICS.open() untuk membuka jendela obrolan.

Buat AI mengenali pelanggan yang login

Agar AI dapat membantu pelanggan memeriksa pesanan dan melakukan pemesanan, AI harus mengetahui siapa pelanggan tersebut. Langkah ini memerlukan developer Anda untuk menerbitkan token di server; caranya lihat dokumentasi developer Mengenali pelanggan yang login. Tanpa langkah ini, AI tetap dapat menjawab pertanyaan dan merekomendasikan produk, hanya saja tidak dapat memeriksa pesanan.