แพ็กเกจ การใช้งาน และการชำระเงิน

วิธีคิดค่าบริการ

แพ็กเกจคิดค่าบริการตาม จำนวนการตอบกลับของ AI: คำตอบหนึ่งข้อความที่ AI ส่งถึงลูกค้าถือเป็นหนึ่งรายการ ข้อความที่ส่งโดยเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าไม่คิดค่าบริการ เครื่องมือของเจ้าหน้าที่ก็นับรวมในการใช้งานด้วย: การแปลทุก 5 รายการนับเป็น 1 รายการ คำแนะนำในการตอบกลับและสรุปบทสนทนานับเป็น 1 รายการต่อครั้ง

แต่ละแพ็กเกจประกอบด้วยจำนวนการตอบกลับของ AI ต่อเดือน ความจุของฐานความรู้ จำนวนสินค้า และจำนวนที่นั่งของเจ้าหน้าที่ ดูรายละเอียดได้ที่ ราคา

หลังจากใช้งานเกินแพ็กเกจ

เมื่อใช้โควตาการตอบกลับของแพ็กเกจแบบชำระเงินหมดแล้ว ส่วนที่เกินจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือตามจำนวนรายการ แพ็กเกจฟรีไม่มีส่วนเกิน เมื่อใช้โควตาหมด AI จะหยุดตอบ และลูกค้าจะได้รับข้อความตอบกลับสำรอง

เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายส่วนเกินเกินกว่าที่คาดไว้ คุณสามารถตั้งค่าค่าใช้จ่ายส่วนเกินสูงสุดต่อรอบการเรียกเก็บเงินได้ใน「แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน」 เมื่อถึงขีดจำกัด AI จะหยุดชั่วคราว (การสนทนากับลูกค้า การแปล และความช่วยเหลือจาก AI จะหยุดพร้อมกัน) และจะกลับมาทำงานอัตโนมัติในรอบถัดไป; หากเพิ่มหรือยกเลิกขีดจำกัด จะกลับมาทำงานทันที

การชำระเงิน

คุณสามารถซื้อแพ็กเกจหรือเติมเงินได้ที่หน้า「แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน」 รองรับบัตรธนาคาร Apple Pay และ PayPal

• ต่ออายุอัตโนมัติ: หักเงินอัตโนมัติเมื่อถึงกำหนด ยกเลิกได้ทุกเมื่อ เมื่อยกเลิกแล้วแพ็กเกจจะใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
• ซื้อครั้งเดียว: ชำระเพียงครั้งนี้ ไม่มีการหักเงินอัตโนมัติเมื่อถึงกำหนด

ขณะชำระเงิน ให้เลือก「บันทึกบัตรนี้」 เพื่อให้เลือกใช้ได้โดยตรงในการชำระเงินครั้งถัดไป หมายเลขบัตรจะถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน Airwallex และ Yinke จะบันทึกเฉพาะเลขท้ายบัตรเท่านั้น

เมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจ ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของแพ็กเกจเดิมจะถูกแปลงเป็นยอดเงินคงเหลือ เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถซื้อแพ็กเกจและเติมเงินได้

การแจ้งเตือน

เมื่อใช้โควตาถึง 80% ยอดเงินคงเหลือต่ำ และก่อนแพ็กเกจหมดอายุ 7 วันและ 1 วัน ระบบจะส่งอีเมลถึงเจ้าของและผู้ดูแลระบบ คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนแบบเลือกได้ใน「แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน」